Cornerstone OnDemand — opinie, alternatywy, wady i zalety

Czym jest Cornerstone OnDemand i dla kogo powstał?

Cornerstone OnDemand należy do systemów zarządzania nauczaniem (LMS). Opisywany jest także jako rozwiązanie do zarządzania kapitałem ludzkim w dużych organizacjach.¹ LMS pomaga organizować szkolenia i śledzić naukę uczestników.
Polski partner wymienia wśród odbiorców rozwiązań Cornerstone OnDemand korporacje, administrację publiczną, szkoły, uczelnie i organizacje non-profit.² Według Cornerstone z jej rozwiązań korzysta 140 mln użytkowników na świecie. Ta liczba nie odnosi się wyłącznie do modułu szkoleniowego³.

Przy ocenie ochrony danych pracowników i uczestników szkoleń punktem odniesienia jest art. 32 RODO. Wymaga on środków bezpieczeństwa odpowiednich do ryzyka⁴.

Cornerstone OnDemand warto oceniać przez pryzmat procesów organizacji, a nie tylko publikowania kursów.
Według Cornerstone z jej rozwiązań korzysta blisko połowa firm z listy Fortune 100⁵.

Funkcje Cornerstone OnDemand

Opisany zakres Cornerstone OnDemand obejmuje 5 modułów związanych z rekrutacją, wdrażaniem pracowników oraz zarządzaniem ich wynikami i rozwojem.² Funkcje kadrowe tych modułów nie są tym samym co prowadzenie kursów.
Dokumentacja Cornerstone wskazuje obsługę kursów w standardach SCORM 1.2 i SCORM 2004, wydanie trzecie⁶.

• Cornerstone Recruiting obsługuje rekrutację wewnętrzną i zewnętrzną.² To moduł do naboru pracowników, nie katalog szkoleń.
• Cornerstone Onboarding służy do wdrażania nowych pracowników.² Chodzi o wprowadzenie osoby do organizacji, nie późniejsze szkolenie całej kadry.
• Cornerstone Performance pozwala mierzyć wyniki pracowników względem celów biznesowych.² Dla działu HR jest to inny proces niż śledzenie ukończenia kursu.
• Cornerstone Compensation zapewnia wgląd w budżet i nagrody motywacyjne.² Dotyczy wynagrodzeń, a nie ceny abonamentu LMS.
• Cornerstone Succession pomaga identyfikować braki kwalifikacyjne i kandydatów na stanowiska kierownicze.² Moduł dotyczy planowania obsady stanowisk, więc ma znaczenie dla organizacji prowadzących taki proces.

Podział na 5 modułów pomaga ocenić procesy HR. Wskazane zastosowania nie opisują jednak tworzenia kursów ani zasad ich udostępniania. Potrzeby kadrowe i szkoleniowe trzeba więc rozpatrzyć osobno.
W ofercie rozwiązań szkoleniowych Cornerstone wymienia trzy produkty: Cornerstone Learning, Cornerstone Content i Cornerstone Extended Enterprise⁷.

Ile kosztuje Cornerstone OnDemand?

Dostępne informacje o ofercie Cornerstone OnDemand nie podają stawki abonamentu ani ceny wdrożenia. Nie pozwalają więc obliczyć kosztu na użytkownika lub całego projektu.⁸ Nie wynika z tego, że abonament bądź wdrożenie są bezpłatne.
Przy wycenie trzeba rozdzielić produkty szkoleniowe. Cornerstone wymienia 3 produkty: Cornerstone Learning, Cornerstone Content i Cornerstone Extended Enterprise⁷.

Plany i abonamenty

Podane warunki cenowe planów Cornerstone OnDemand nie zawierają stawki miesięcznej ani rocznej na użytkownika.⁸ Abonamenty należy porównywać dla tego samego produktu i okresu umowy; oferta szkoleniowa wymienia 3 produkty⁷.

Opłaty dodatkowe i wdrożenie

Podane informacje nie wystarczają do obliczenia kosztu wdrożenia Cornerstone OnDemand ani stawek opłat dodatkowych.⁸ Partner podaje termin 3 dni dla usługi LearningHub. Nie jest to wycena ani czas każdego wdrożenia platformy¹.

Dane w tabeli: 1,7,8

Bez warunków cenowych konkretnej oferty nie da się obliczyć łącznego kosztu ani stawek po ewentualnym okresie promocyjnym.⁸ W kalkulacji należy oddzielić abonament od wdrożenia usługi LearningHub, dla której partner deklaruje 3 dni¹.

Wersje, limity i sposób udostępniania Cornerstone OnDemand

Cornerstone OnDemand jest rozwijany w chmurze od 1999 r. Polski partner wiąże taki model dostarczania z dostępem klientów do aktualnych wersji oprogramowania.² Dostęp do nowych wersji i limity korzystania z systemu trzeba oceniać oddzielnie.

• Wersje oprogramowania: partner wskazuje dostęp do aktualnych wersji jako korzyść z modelu chmurowego.² Nie określa tym samym częstotliwości aktualizacji; rozwój rozwiązania w chmurze datowany jest od 1999 r.
• Zakres limitów: podane informacje nie określają maksymalnej liczby uczestników i kursów, przestrzeni dyskowej ani czasu webinarów w Cornerstone OnDemand.⁸ To osobne parametry skali wdrożenia, przechowywania materiałów i długości spotkań na żywo; oferta obejmuje 5 opisanych modułów HR².

Model chmurowy daje dostęp do aktualnych wersji, ale nie określa liczbowo miejsca na materiały ani liczby szkolonych osób.^2,8
Rozwiązanie jest rozwijane w chmurze od 1999 r.².

Integracje Cornerstone OnDemand

Cornerstone Learning obsługuje integracje treści z 5 wymienionymi dostawcami kursów: LinkedIn Learning, Coursera, OpenSesame, Skillsoft i Udacity.⁸ To źródła kursów, a nie lista sposobów przekazywania danych pracowników do systemu HR.

• Treści szkoleniowe – 5 dostawców: integracje dotyczą kursów z zewnętrznych katalogów. Nie opisują tworzenia własnych materiałów w Cornerstone Learning.⁸
• Systemy organizacji: polski partner deklaruje integrację rozwiązań Cornerstone OnDemand z systemami informatycznymi klientów, ale nie wymienia konkretnych systemów.² Wskazanych 5 dostawców kursów nie należy uznawać za listę systemów HR⁸.

Organizacji korzystającej z zewnętrznych kursów przyda się lista 5 dostawców treści⁸. Nie opisuje ona połączenia z firmowym HR ani narzędziem wideo. Nie określa też przepływu danych między tymi systemami.

Wdrożenie i wsparcie Cornerstone OnDemand

Cornerstone OnDemand pojawia się w ofercie eConsulting. Deklarowany czas wdrożenia, czyli 3 dni, dotyczy jednak usługi LearningHub, a nie każdego wdrożenia platformy.¹ Harmonogram produktu Cornerstone trzeba odróżnić od harmonogramu usługi partnera.

• Wdrożenie LearningHub: eConsulting deklaruje dla tej usługi 3 dni.¹ Termin nie obejmuje dowolnej konfiguracji Cornerstone OnDemand.
• Dostępność wsparcia: dla systemu oferowanego przez eConsulting podano 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.¹ Dostępność kontaktu nie określa czasu odpowiedzi ani rozwiązania zgłoszenia.
• Zespół i kwalifikacje: eConsulting podaje ponad 75 konsultantów i ponad 500 certyfikatów CSOD zdobytych przez zespół.¹ Są to zasoby partnera, nie skład zespołu przydzielonego do projektu.
• Doświadczenie partnera: eConsulting wskazuje ponad 400 klientów na 4 kontynentach.¹ Nie jest to liczba wdrożeń LearningHub.

Termin 3 dni dla LearningHub oraz wsparcie dostępne przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu to deklaracje partnera. Nie opisują warunków każdej usługi ani konfiguracji Cornerstone OnDemand.¹
Polski partner eConsulting deklaruje gotowość swojego produktu LearningHub do wdrożenia w 3 dni¹.

Co Cornerstone OnDemand robi inaczej niż konkurencja?

Dane pokazują obecność Cornerstone wśród największych firm. Według producenta z jej rozwiązań korzysta 50% firm z listy Fortune 100.⁹ To informacja o klientach, nie porównanie funkcji, cen czy skuteczności konkurencyjnych platform.

Ta skala może przemawiać za uwzględnieniem Cornerstone OnDemand przy wyborze rozwiązania dla przedsiębiorstwa. Nie mówi jednak, które produkty Cornerstone wybrały te firmy ani czy ich zastosowania odpowiadają potrzebom polskiej organizacji.
Cornerstone podaje ponad 7 tys. organizacji korzystających z jej rozwiązań. Nie jest to liczba klientów konkretnego produktu³.

Plusy i minusy Cornerstone OnDemand

Cornerstone OnDemand łączy obsługę własnych materiałów szkoleniowych w 3 formatach z udostępnianiem wyłącznie w chmurze.^2,8 Przy przenoszeniu kursów liczy się zgodność materiałów. Jeśli organizacja wymaga instalacji na własnej infrastrukturze, rozstrzygający będzie model dostarczania.
Cornerstone obsługuje SCORM 1.2 oraz SCORM 2004 w wydaniu trzecim⁶.

Wybór zależy od zgodności materiałów z 3 formatami oraz akceptacji modelu chmurowego^2,8. Deklaracja oszczędności nie zastąpi kalkulacji kosztów konkretnego wdrożenia.

Cornerstone OnDemand: własne materiały czy subskrypcja treści szkoleniowych?

W Cornerstone Learning można używać własnych materiałów lub subskrybować treści Cornerstone od ponad 200 dostawców.⁸ O wyborze decyduje to, czy organizacja ma gotowe kursy, czy potrzebuje treści zewnętrznych.

Cornerstone Learning: 3 formaty własnych materiałów – SCORM, AICC i xAPI

Cornerstone Learning obsługuje materiały organizacji w 3 formatach: SCORM, AICC i xAPI.⁸ Standardy te służą do wymiany danych o nauce między materiałem a systemem.
Przy przenoszeniu kursów trzeba ocenić format każdego materiału, nie tylko jego temat.

Subskrypcje treści Cornerstone: ponad 200 dostawców

Subskrypcje treści Cornerstone obejmują kursy wideo, ćwiczenia praktyczne, naukę immersyjną i przygotowanie do certyfikacji.⁸ Nauka immersyjna odbywa się w symulowanym środowisku szkoleniowym.
Kursy w tym modelu pochodzą od zewnętrznych dostawców – według Cornerstone jest ich ponad 200⁸.

Dane w tabeli: 8

Cornerstone Learning warto ocenić, gdy organizacja ma własne kursy w 3 obsługiwanych formatach. Subskrypcje odpowiadają natomiast na potrzebę gotowych szkoleń od ponad 200 dostawców⁸. Liczba dostawców nie mówi nic o zgodności własnych materiałów.

Cornerstone OnDemand a samodzielna nauka pracowników

Cornerstone Learning obejmuje samodzielną naukę oraz szkolenia przygotowujące do wykonywania obowiązków i audytów.⁸ Są to 2 zastosowania: pracownik wybiera treści sam albo organizacja przypisuje szkolenia do wymagań stanowiska lub kontroli.

76% konsumowanych treści przypada na samodzielną naukę

Według producenta samodzielna nauka stanowi 76% treści edukacyjnych konsumowanych w Cornerstone.⁹ Wskaźnik dotyczy korzystania z treści, nie odsetka pracowników, którzy ukończyli kurs.
Dział szkoleń może więc uwzględnić treści wybierane przez pracowników obok szkoleń przypisywanych przez organizację.

Kurs rozpoczynany co 3 sekundy – skala podawana przez producenta

Producent podaje, że w Cornerstone kurs rozpoczyna się co 3 sekundy.⁹ Pokazuje to skalę korzystania z rozwiązań Cornerstone, ale nie liczbę ukończeń, wyniki nauki ani obciążenie systemu w pojedynczej firmie.
Udział samodzielnej nauki wynoszący 76% opisuje inny parametr: sposób konsumpcji treści⁹.

Cornerstone OnDemand w organizacji międzynarodowej: języki i zasięg

Według producenta Cornerstone OnDemand jest dostępny w 50 językach. Ma to znaczenie dla organizacji szkolących zespoły w wielu krajach.⁸ Producent podaje liczbę krajów, w których ma klientów, a polski partner – liczbę krajów korzystania z rozwiązań. To różne wskaźniki.

50 języków i klienci w ponad 180 krajach według producenta

Producent wskazuje klientów w ponad 180 krajach.⁹ Nie oznacza to, że każdy z 50 języków jest dostępny w każdym produkcie. Liczba krajów nie określa też zakresu lokalizacji wdrożenia⁸.
Przy wdrożeniu międzynarodowym trzeba osobno ocenić język interfejsu i materiałów szkoleniowych.

1,9 mln użytkowników w 191 krajach według polskiego partnera

Polski partner podaje 1,9 mln użytkowników rozwiązań Cornerstone OnDemand w 191 krajach.² Ten wskaźnik dotyczy użytkowników rozwiązań. Z kolei ponad 180 krajów podawanych przez producenta odnosi się do zasięgu klientów⁹.
Nie są to pomiary tego samego parametru. Żaden nie określa liczby użytkowników w konkretnej organizacji.

Aplikacja Cornerstone OnDemand na urządzeniach Apple: wymagania i zgłoszenia użytkowników

Aplikacja Cornerstone OnDemand jest dostępna w App Store, a jej wymagania zależą od urządzenia: iPhone’a, iPada, Maka lub Apple Vision.¹⁰ Przy wdrożeniu mobilnym trzeba porównać urządzenia pracowników z wymaganiami systemowymi, w tym iOS 17.0 dla iPhone’a. Oceny i zgłoszenia użytkowników opisują osobno doświadczenia z aplikacją¹⁰.

Wymagania iPhone’a, iPada, Maca i Apple Vision oraz rozmiar aplikacji: 276,4 MB

W App Store aplikacja Cornerstone OnDemand ma rozmiar 276,3 MB.¹⁰ Wymagania systemowe dla poszczególnych urządzeń przedstawia tabela¹¹.

Dane w tabeli: 10

Ocena 4,5/5 z 417 ocen i zgłoszenia dotyczące dźwięku, integracji oraz certyfikatów

Aplikacja Cornerstone OnDemand ma w App Store ocenę 4,5/5 opartą na 417 ocenach.¹² W recenzjach pojawiły się zgłoszenia problemów z dźwiękiem w filmach oraz integracją.¹² Jeden użytkownik opisał, że nie mógł pobrać zdobytego certyfikatu na iOS 12.x.¹²

Zgłoszenie dotyczące iOS 12.x odnosi się do wersji starszej niż obecnie wymagane na iPhonie iOS 17.0. Nie potwierdza więc, że problem występuje w aktualnie obsługiwanych wersjach.^10,12 Ocena zbiorcza i pojedyncze recenzje wskazują, co warto ocenić, ale nie mówią, jak często występują zgłaszane problemy.

Dla kogo jest Cornerstone OnDemand, a dla kogo nie?

Cornerstone OnDemand warto rozważyć w organizacjach działających globalnie, które szkolą pracowników i przygotowują ich do obowiązków. Tak producent opisuje zastosowanie Cornerstone Learning.⁸ Przy międzynarodowym wdrożeniu znaczenie może mieć dostępność w 50 językach⁸.
O dopasowaniu przesądza cel wdrożenia, nie sam rozmiar katalogu kursów.

Sprawdzi się, jeśli

• Szkolenia dotyczą pracowników w organizacji międzynarodowej. To zastosowanie odpowiada przeznaczeniu Cornerstone Learning wskazanemu przez producenta; Cornerstone podaje dostępność w 50 językach⁸.
• Celem jest przygotowanie kadry do obowiązków. Produkt warto ocenić pod kątem szkoleń pracowniczych, w tym wykorzystania własnych materiałów w 3 obsługiwanych formatach, a nie tylko publikowania treści⁸.

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Głównym celem jest sprzedaż kursów klientom indywidualnym. Opisane przeznaczenie Cornerstone Learning dotyczy szkoleń pracowniczych. Sam dostęp do treści od ponad 200 dostawców nie uzasadnia wyboru platformy do sprzedaży kursów⁸.

To rozróżnienie wynika z zastosowania, a nie z potwierdzonego ograniczenia technicznego. Oferta opisuje szkolenia pracownicze i dostępność w 50 językach; sprzedaż kursów wymaga osobnej oceny⁸.

Alternatywy dla Cornerstone OnDemand

Przywołane informacje nie wskazują bezpośredniego konkurenta Cornerstone OnDemand wśród platform LMS.⁸ Alternatywę trzeba dobrać do zadania: szkolenia pracowników, sprzedaży kursów albo spotkań na żywo.
Dla organizacji z własnymi kursami konkretnym kryterium porównania jest obsługa 3 formatów w Cornerstone Learning⁸.

Dane w tabeli: 2,8

Z Cornerstone OnDemand jako LMS należy porównywać platformy do szkoleń pracowniczych. Narzędzia sprzedażowe i webinarowe służą innym celom; przy wyborze LMS warto zestawić choćby obsługę 3 formatów własnych materiałów⁸.

Najczęstsze pytania o Cornerstone OnDemand

Przy wyborze Cornerstone OnDemand trzeba osobno ocenić koszt umowy, zastosowanie LMS i zakres wdrożenia. Platforma, treści szkoleniowe oraz usługi partnera to różne elementy oferty: deklarowane 3 dni dotyczą usługi LearningHub¹.

Jak porównać koszt Cornerstone OnDemand z innym LMS?

Oferty należy porównywać przy tym samym zakresie użytkowników, funkcji i okresie umowy. Koszt licencji trzeba zestawić oddzielnie z wdrożeniem, wsparciem oraz treściami szkoleniowymi, jeśli są objęte zamówieniem¹.
Deklaracja wdrożenia w 3 dni dotyczy LearningHub, nie każdej konfiguracji Cornerstone OnDemand¹.

Czym różni się LMS od narzędzia do tworzenia kursów?

LMS organizuje szkolenia i zarządza uczestnikami. Narzędzie autorskie służy natomiast do przygotowywania materiałów dydaktycznych. Organizacja potrzebująca obu zastosowań powinna ocenić je osobno; Cornerstone Learning obsługuje własne materiały w 3 formatach: SCORM, AICC i xAPI⁸.

Jak ocenić integrację Cornerstone OnDemand z systemem HR?

Trzeba ustalić, jakie dane mają przepływać między systemami i jak często będą aktualizowane. Konta pracowników, przypisania szkoleń i wyniki nauki stanowią 3 odrębne grupy danych. Integracje Cornerstone Learning z 5 dostawcami kursów dotyczą treści i nie opisują takiego przepływu danych HR⁸.

Czy platforma szkoleniowa zastępuje usługę wdrożenia?

Nie. Produkt i usługa jego konfiguracji mają różne zakresy. Przy porównywaniu ofert trzeba określić zadania dostawcy i organizacji, kryteria odbioru oraz zasady wsparcia¹³.
Termin 3 dni podany przez eConsulting dotyczy LearningHub, nie każdej usługi wdrożenia Cornerstone OnDemand¹.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.